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Carrière

Qu’aimeriez-vous que vos clients retiennent de vous?

Par Nicolas Ritoux |28 janvier 2012

Carrière

Comment séduire vos clients âgés

Pour ne pas les perdre.

6 janvier 2012

4 minutes de lecture

Carrière

Planifier votre relève : êtes-vous prêts? – partie 2

Les conseillers font quotidiennement des plans de retraite, mais pensent-ils à préparer leur propre succession?

Par Sophie Stival |20 Décembre 2011

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Carrière

Planifier votre relève : êtes-vous prêts?

Les conseillers font quotidiennement des plans de retraite, mais pensent-ils à préparer leur propre succession?

20 Décembre 2011

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Carrière

Comment parler à ses clients qui ont des problèmes familiaux

Des idées pour engager la conversation – et des phrases à ne pas prononcer.

13 Décembre 2011

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Industrie

Planifier votre relève : êtes-vous prêts?

Par Sophie Stival |1 Décembre 2011

Carrière

Bien cibler les clients qui risquent de porter plainte

Des experts ont déterminé qu'il existait cinq archétypes de clients.

28 novembre 2011

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Industrie

Le profil type des plaignants

Vous vous êtes déjà demandé quel type de client est le plus susceptible de porter plainte aux organismes de réglementation? L'OSBI s'est penché sur la question.

Par Fabrice Tremblay |25 novembre 2011

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Carrière

Trois questions de base que doivent se poser les clients

Pour se sentir plus en contrôle.

11 novembre 2011

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Carrière

Que veulent vos clients – la suite

Que vous soyez proactifs, que vous les impliquiez davantage et autres choses parfois négligées.

31 octobre 2011

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