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Vidéos

Gérer les attentes des clients

Sara Gilbert explique comment communiquer dès le début pour éviter les malentendus.

Par Alizée Calza |15 avril 2025

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Industrie

La semaine en rafale

Nominations, nouveaux produits et services financiers : on vous dit tout.

Par La rédaction |24 novembre 2023

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Relation client

7 erreurs qui ont de lourdes conséquences

Attention à ne pas les faire !

Par La rédaction |3 novembre 2023

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Industrie

Les clients se bousculent auprès des conseillers

Plus nombreux, mieux servis.

Par Didier Bert |7 août 2023

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Carrière

La prospection hors des recommandations, c’est possible!

Voici d’autres façons de dénicher de nouveaux clients.

Par Maxime Bilodeau |16 janvier 2020

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Autre placements

L’investissement responsable plus populaire

Mais l’industrie reste trop discrète à ce sujet.

Par La rédaction |31 octobre 2019

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IR : ne parlez pas à travers votre chapeau!

Les clients veulent l'heure juste.

Par Leah Golob |30 octobre 2019

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Technologie

Prioriser l’humain avec la technologie

Les fintechs pour mieux répondre aux besoins de vos clients.

Par Hélène Roulot-Ganzmann |22 octobre 2019

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Relation client

Savez-vous parler à vos clients?

Techniques pour ramener l’humain au centre de votre pratique.

Par Alizée Calza |5 juin 2019

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Relation client

Et si vous n’aviez qu’un seul client

Quels services lui fourniriez-vous?

Par La rédaction |5 novembre 2018

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