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Jean-Pierre Lauzier

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et consultant en vente, service à la clientèle et mise en marché de JPL Communications, et son équipe accompagnent les dirigeants et le personnel de vente afin d’améliorer leur performance, autant dans le développement de nouvelles affaires que pour s’occuper efficacement de leurs clients actuels. Ses interventions concrètes, de la stratégie à l’application, transforment positivement les équipes de vente afin qu’elles apportent plus de valeur ajoutée aux clients et suscitent davantage leur confiance.

Jean-Pierre est également l’auteur du best-seller Le Coeur aux ventes, un outil pour aider à se démarquer dans la nouvelle dynamique de marché.

Ma pratique

Commandité

Créer une culture de vente au sein du service à la clientèle

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La transparence, l’écoute et la compétence transforment la relation client en véritable partenariat.

Par Jean-Pierre Lauzier |2 mars 2026

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Un bon service attire de bons clients

L’attitude, l’écoute et la bienveillance sont les meilleurs filtres pour fidéliser une clientèle respectueuse et agréable.

Par Jean-Pierre Lauzier |2 février 2026

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Le succès en vente dépend surtout de votre attitude et de vos compétences.

Par Jean-Pierre Lauzier |5 janvier 2026

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Vendeur performant : l’art de maîtriser compétences humaines et techniques

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