service à la clientèle

EXCLUSIF – Évasion fiscale : « Nul ne sera à l’abri »

Les enquêtes vont se multiplier, prévient la ministre Lebouthillier.

Par Christine Bouthillier |19 mai 2016

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Le service client en ligne, une option porteuse

Une approche 100 % virtuelle peut vous attirer un taux de satisfaction 33 % plus élevé.

Par Murad Hemmadi |20 août 2014

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La Scotia rembourse 37 000 $ à un client lésé

Après qu'un média soit intervenu dans l'affaire...

Par La rédaction |22 octobre 2013

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Récompense pour RBC Services aux investisseurs

Dans le cadre d'un sondage réalisé auprès de 100 gestionnaires de fonds.

Par La rédaction |27 septembre 2013

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