pratique

Garder vos clients pour la vie : mission impossible (2)?

Vous pensez qu'il est impossible de conserver un client pour la vie? C'est possible... Voici les témoignages et stratégies de conseillers.

18 mai 2011

10 minutes de lecture

IQPF : ne ratez pas le congrès 2011

Rendez-vous à La Malbaie du 8 au 10 juin. Les activités de formation tourneront autour d’une question d’actualité : le transfert intergénérationnel.

Par Ronald McKenzie |15 mai 2011

2 minutes de lecture

La littératie financière est-elle importante?

Les conseillers financiers perdent-ils leur temps quand ils cherchent à instruire leurs clients? L'économiste Peter Drake explore cette question d'une actualité brûlante.

Par Peter Drake |11 mai 2011

11 minutes de lecture

Garder vos clients pour la vie : mission impossible?

Vous pensez qu'il est impossible de conserver un client trop longtemps? Pourtant, c'est possible... moyennant quelques concessions!

10 mai 2011

6 minutes de lecture