KYP

Un KYP repensé et renforcé

Le cadre encadrant la formation des conseillers et leur compréhension des produits est uniformisé.

Par Alizée Calza |26 novembre 2025

4 minutes de lecture

Les produits maison en succursale continuent d’inquiéter les régulateurs

Un sondage mené en Ontario révèle des lacunes en matière de connaissance des produits.

Par Michelle ­Schriver |6 novembre 2025

9 minutes de lecture

Attention aux poursuites liées au KYP

Les conseillers doivent rédiger des notes détaillées, rappelle un expert.

Par Jonathan Got |10 octobre 2024

3 minutes de lecture

Quand vous et votre entreprise vous opposez à la communication avec les clients

Dans un scénario hypothétique, un conseiller s'oppose à un message marketing.

Par Michelle ­Schriver |27 février 2024

7 minutes de lecture