communication

Trois : un chiffre magique?

Dan Richards, président de la firme de communication financière Strategic Imperatives, explique pourquoi.

12 octobre 2011

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Trois étapes pour être positif avec ses clients

En ces temps difficiles, ces derniers ont parfois autant envie de vous rencontrer que d'aller chez le dentiste. Les conseils de Dan Richards, président de ClientInsights.

26 septembre 2011

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Communiquer avec les clients quand ça va mal

Un spécialiste vous donne quelques conseils pour rassurer vos clients inquiets.

2 septembre 2011

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Les courtiers en valeurs mobilières communiquent peu avec leurs clients

Quelles sont les maisons de courtage qui satisfont le plus leurs clients au pays? Voici les résultats d’une vaste étude. Les maisons québécoises se classent sous la moyenne.

Par Ronald McKenzie |25 août 2011

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