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L’art de laisser des messages téléphoniques rentables

Un spécialiste en communication financière vous donne deux conseils pour convaincre clients et prospects de vous rappeler rapidement.

27 juillet 2011

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Retraite : question d’argent, affaire de vie

Un conseiller n’aborde pas les questions d’argent en premier lorsqu’il planifie la retraite de ses clients. Pourquoi? Comment s'y prend-il? Détails.

26 juillet 2011

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Satisfaction de la clientèle : TD encore bonne première

Le numéro deux bancaire du pays décroche une note parfaite à ce chapitre, selon une étude. Quels rangs occupent ses concurrents?

Par Ronald McKenzie |26 juillet 2011

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Des commissions… aux honoraires

Certains conseillers n’œuvrent maintenant que sur la base d’honoraires. Regard sur un mode de rémunération qui gagne en popularité.

Par André Giroux |25 juillet 2011

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